Пользовательское соглашение

1. Стороны и принятие условий

1.1. Соглашение заключается между пользователем и Администратором Сервиса:

Индивидуальный предприниматель Речкин Александр Александрович, ИНН 540234482461, ОГРНИП 325547600115704, место нахождения: г. Новосибирск. Связь: страница «Контакты», Telegram @rechkin37.

1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Регистрация, вход, нажатие кнопки подтверждения в боте или использование Сервиса означают полное принятие Соглашения (акцепт). Не согласны — не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисом.

1.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой; согласие на обработку и согласие на распространение данных в публичном профиле даются отдельными документами: Согласие на обработку и Согласие на распространение.

2. Что такое PADEL ID

2.1. PADEL ID (далее — Сервис) — платформа для игроков в падел, клубов, тренеров и организаторов: профиль игрока с номером PADEL ID, рейтинг и статистика, турниры и товарищеские игры, бронирование кортов и тренировок, чаты, друзья, виртуальные подарки, онлайн-игра, кабинеты клубов и организаторов.

2.2. Спортивные и иные услуги (аренду корта, участие в турнире, тренировку) оказывает клуб, организатор или тренер, указанный на странице соответствующей услуги (далее — Исполнитель). Администратор не является Исполнителем этих услуг, если прямо не указано иное, и не отвечает за их качество, но помогает урегулировать спор (раздел 11).

2.3. Администратор не является спортивной федерацией, организатором азартных игр или пари; рейтинг PADEL ID — не официальный спортивный разряд.

3. Аккаунт

• одному человеку — один профиль PADEL ID; дублирующие профили могут быть объединены или заблокированы;
• пользователь указывает достоверные сведения о себе и обновляет их;
• самостоятельно зарегистрироваться может лицо от 14 лет; до 18 лет — с согласия законного представителя, который отвечает за действия несовершеннолетнего в Сервисе; за детей младше 14 лет аккаунт создаёт законный представитель;
• пользователь хранит в тайне пароль и одноразовые ссылки входа и отвечает за действия, совершённые с его аккаунта;
• при подозрении на чужой доступ — сменить пароль и сообщить Администратору.

Пользователь может удалить аккаунт, обратившись через «Контакты». Сведения об оплатах хранятся сроки, установленные законом; результаты матчей могут остаться в обезличенном виде, чтобы не исказить рейтинг соперников.

4. Рейтинг и результаты

4.1. Стартовый уровень пользователь указывает сам, далее рейтинг меняется по результатам подтверждённых матчей. Результаты вносят организатор, судья или участники с подтверждением. Методика расчёта может совершенствоваться с сохранением истории изменений.

4.2. Ошибочный результат можно оспорить через «Контакты» в течение 30 дней. На время проверки результат может быть помечен или скрыт. Рейтинг, полученный в онлайн-игре против ботов, в общий рейтинг не идёт.

5. Турниры, игры, бронирования и тренировки

5.1. Заявка на турнир, бронь корта или запись на тренировку становится подтверждённой, когда её подтвердил Исполнитель или Сервис показал статус «подтверждено». Формат, уровень, стоимость, вместимость, правила отмены и переноса устанавливает Исполнитель и показывает на странице услуги до её оформления.

5.2. Отменить бронь или участие можно в сроки, указанные Исполнителем. Неявка без отмены может ограничить возможность бронировать у этого Исполнителя.

5.3. Разрешённые услуги. Через Сервис Исполнители предлагают и принимают оплату только за услуги, связанные с паделом: аренду кортов, участие в турнирах и товарищеских играх, тренировки и занятия. Администратор через Сервис продаёт только собственные услуги: доступ клубов к кабинету и виртуальные подарки (раздел 7).

5.4. Запрещённые товары и услуги. Через Сервис запрещено предлагать любые иные товары и услуги и принимать за них оплату, в том числе:

• товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации;
• алкогольную, табачную и никотинсодержащую продукцию;
• оружие, боеприпасы и их части;
• наркотические, психотропные и сильнодействующие вещества, лекарственные средства;
• азартные игры, пари, лотереи и тотализаторы, в том числе на результаты матчей;
• финансовые услуги, переводы денежных средств, криптовалюты и ценные бумаги, оплату в пользу третьих лиц;
• услуги интимного характера и материалы для взрослых;
• поддельные товары и товары, нарушающие права третьих лиц;
• товары и услуги из перечней, запрещённых правилами платёжных систем и банка, через который принимается оплата.

5.5. Контроль. Исполнители подключаются к Сервису Администратором после проверки. В кабинете клуба доступны только услуги, указанные в п. 5.3, их стоимость рассчитывается по тарифам клуба; турниры независимых организаторов публикуются только после согласования клуба. При нарушении пп. 5.3–5.4 Администратор вправе снять услугу с публикации, вернуть оплату покупателям, отключить Исполнителя от онлайн-оплаты и от Сервиса.

6. Оплата

6.1. Онлайн-оплата принимается банковской картой и через Систему быстрых платежей на платёжной странице АО «ТБанк». Данные карты вводятся на стороне банка и Администратору недоступны. Чек направляется на телефон, указанный в профиле.

6.2. Оплата услуг Исполнителей (бронь, турнир, тренировка). Если клуб подключён к онлайн-оплате через PADEL ID, Администратор принимает платёж как агент Исполнителя — от его имени и за его счёт — и перечисляет его Исполнителю за вычетом своего вознаграждения. Обязанным по услуге остаётся Исполнитель. Если клуб принимает оплату через собственный эквайринг, платёж поступает напрямую ему.

6.3. Возвраты за услуги Исполнителей производятся по правилам Исполнителя и законодательства о защите прав потребителей тем же способом, которым была проведена оплата; срок зачисления на карту зависит от банка пользователя.

6.4. Цены указываются в рублях. Сумма к оплате определяется Сервисом на момент оформления и показывается до перехода на страницу банка.

7. Виртуальные подарки

7.1. Виртуальный подарок — изображение с названием и сообщением, которое отправитель размещает в профиле другого пользователя. Подарок — услуга Администратора по такому размещению; это не товар, не денежные средства и не может быть обменян на деньги или передан дальше.

7.2. Цена подарка указана в каталоге. Услуга считается оказанной, когда подарок появился в профиле получателя (сразу после подтверждения оплаты банком). До этого момента пользователь вправе отказаться от услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») — не завершать оплату; если оплата прошла, а подарок не доставлен из-за сбоя Сервиса, деньги возвращаются полностью.

7.3. Получатель может скрыть подарок или пожаловаться на него. Подарок, нарушающий правила раздела 8, может быть удалён модерацией; это не является основанием для возврата оплаты отправителю, нарушившему правила.

7.4. Отправителю доступно не более 20 подарков в сутки.

8. Правила поведения и контент

Запрещается:

• создавать ложные или дублирующие профили, выдавать себя за другое лицо;
• вносить заведомо ложные результаты, договариваться о результате, иным способом влиять на рейтинг;
• оскорблять, угрожать, травить, распространять персональные данные других людей без их согласия;
• размещать незаконный, порнографический, экстремистский контент, рекламу и спам, ссылки на сторонние ресурсы в подарках;
• получать несанкционированный доступ, использовать уязвимости, автоматически собирать данные, мешать работе Сервиса.

Пользователь отвечает за размещаемые материалы и подтверждает, что вправе их размещать. Он предоставляет Администратору безвозмездную неисключительную лицензию на использование материалов (фото профиля, сообщения, отзывы) в пределах, необходимых для работы Сервиса, на срок их размещения.

При нарушении Администратор вправе удалить материал, ограничить отправку сообщений и подарков, временно или полностью заблокировать аккаунт. Пользователь может пожаловаться на сообщение, подарок или профиль; жалобы рассматривает модерация.

9. Рекомендации в Сервисе

Сервис подбирает для пользователя ленту новостей, игры и турниры поблизости и возможных друзей. Для этого используются только данные, которые пользователь сам указал или создал в Сервисе: город, уровень игры, клубы, на которые он подписан, друзья и история игр. Подбор выполняется по простым правилам — совпадение города, уровня и связей, сортировка по дате и расстоянию; персональные данные для таргетинга третьих лиц не используются. Необязательные рекомендации в уведомлениях отключаются в настройках. Вопросы о рекомендациях — через «Контакты».

10. Интеллектуальная собственность

Программы, дизайн, тексты, логотип и товарный знак PADEL ID, изображения подарков и онлайн-игра принадлежат Администратору или используются им законно. Соглашение не передаёт пользователю исключительных прав. Разрешается обычное использование Сервиса и ссылки на его общедоступные страницы.

11. Ответственность и споры

11.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть, и развивается. Администратор стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её при технических работах, сбоях провайдеров, банков и мессенджеров и обстоятельствах непреодолимой силы.

11.2. Ограничения ответственности действуют в пределах, допускаемых законом, и не ограничивают права потребителя. Администратор не отвечает за качество услуг Исполнителей, но по обращению пользователя передаёт претензию Исполнителю и содействует её рассмотрению.

11.3. Претензии направляются через «Контакты»; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры разрешаются по праву Российской Федерации в суде по правилам подсудности, установленным законом; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

12. Изменение Соглашения

Администратор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу padel-id.ru/terms и вступает в силу через 7 дней после публикации, если для изменений, не ухудшающих положение пользователя, не указан более ранний срок. Продолжая пользоваться Сервисом, пользователь принимает новую редакцию; если он не согласен — вправе удалить аккаунт.